マイナンバーカードの暗証番号再設定について

暗証番号を忘れた場合や、暗証番号の入力を連続して間違えてしまいロックがかかってしまった場合は、窓口でマイナンバーカードの暗証番号の再設定手続きが必要です。

暗証番号の種類

主な変更理由

• 現在の暗証番号から別の暗証番号に変更したい
• 暗証番号を忘れてしまった
• コンビニ等で暗証番号をロックしてしまった（暗証番号の再設定が必要です）

暗証番号の変更（現在の暗証番号が分かる場合）

現在の暗証番号から別の暗証番号に変更したいはマイナポータルを利用して、スマートフォンやパソコンから暗証番号の変更が可能です。
スマートフォンを利用する場合(マイナポータル)＜外部リンク＞
パソコンを使用する場合（マイナポータル）＜外部リンク＞
利用者クライアントソフトを使用する場合(公的個人認証サービスポータルサイト)＜外部リンク＞

暗証番号の再設定

コンビニでの暗証番号の再設定

コンビニで署名用電子証明書の暗証番号（英数混在の6～16桁・英語は大文字）の再設定ができます。
※利用者証明用電子証明書用(数字4桁)が必須となります。忘れてしまった場合はコンビニでの再設定はできません。
マイナンバーカード対応のスマートフォンや専用のアプリケーションのインストールが必要となりますが、窓口での対応が不要で、平日夜間や土日も手続きができますので、ぜひご利用ください。​
​署名用パスワードをコンビニ等で初期化・再設定（地方公共団体情報システム機構）＜外部リンク＞

窓口で暗証番号を再設定する場合

新たに設定する署名用電子証明書用の暗証番号（英数混在の6～16桁・英語は大文字）及び利用者証明用電子証明書用の暗証番号（数字4桁）をあらかじめ考えてきてください。

本人が手続きをする場合

• マイナンバーカード

法定代理人が手続きをする場合（マイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合）

• 本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類2点（官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類【運転免許証、マイナンバーカード等】1点の他に本人確認書類もう1点）
• 法定代理人であることが確認できる書類
  15歳未満の場合は戸籍謄本（法定代理人が同一世帯であり親子関係の場合、または伊達市に本籍がある場合は、不要）
  成年被後見人の場合は登記事項証明書（発行後3か月以内の原本）

代理人が手続きをする場合

1.代理人による手続きをしたい旨を、市民課または各総合支所へ電話または窓口までご連絡ください。

2.照会書兼回答書を本人の住所地あてに郵送で送付します。

3.本人は照会書兼回答書を記入し、封筒に封緘した状態にして、必要書類を代理人へお渡しください。

4.窓口で職員が照会書兼回答書に記載された新しい暗証番号を設定し、代理人にマイナンバーカードを返却します。

• 本人のマイナンバーカード
• 本人の本人確認書類（マイナンバーカードの他にもう1点）
• 任意代理人の本人確認書類2点（うち1点は運転免許証などの官公署発行の顔写真付きに限る）
• 「照会書兼委任状」を封入封かんした封筒

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