令和2年4月1日から水道お客様センターを開設します

　伊達市上下水道部では、令和2年4月1日から、水道料金等の業務を民間業者に委託し

「水道お客様センター」を開設します。

これまでよりもさらなる便利性向上、サービス向上に努めてまいります。

水道お客様センターのご案内

【設置場所】　伊達市役所本庁舎中央棟1階　会計課5番窓口となり

【営業時間】　午前8時30分～午後5時15分（毎週木曜日は午後7時まで）

【電話番号】　024-573-5036　【FAX番号】　024-573-5874

　　　お客様センターの外観

水道お客様センターの業務内容

1.水道料金等の窓口および電話受け付け業務
　　・上下水道料金の問い合わせ
　　・水道の開栓・閉栓の受け付け
　　・上下水道料金の納付書発行
　　・口座振替の申込受け付け・問い合わせ
　　・漏水等の連絡の受け付け

2.水道料金等に関する業務

3.水道料金等の滞納整理業務

4.その他水道全般に関する相談業務

委託先事業者

第一環境・伊達管工事協同組合共同企業体

（水道料金等業務は主に第一環境株式会社伊達事務所の従業員が行います）

委託先事業者従業員の服装等

水道お客様センターの従業員が業務を行う際には決められた制服を着用し、市が発行する身分証明書を常時携帯していますので、不審と思われる場合は身分証明書の提示を求めてください。

【水道お客様センター従業員の服装例】

【身分証明書のみほん】