リモート窓口について

リモート窓口とは？

待たない！　事前に予約すれば、お越しになってからご利用までの待ち時間はありません！​

迷わない！　オペレーターが丁寧に手続きをサポートいたします！

手間取らない！　オペレーターが代理でオンライン申請の手続きを行うため、画面操作の必要はありません！

リモート窓口は、専用のタブレット端末から専用のオペレーターの案内を受けながらオンライン申請などの手続きができるサービスです。

伊達総合支所、梁川総合支所、霊山総合支所、月舘総合支所の4か所に1台ずつ設置しています。

オンライン申請をしたいけど操作が不安、順番を待つことなく決まった時間で手続きをしたいという方にお勧めです。

リモート窓口の利用方法

​​​予約なしで利用可能

​​ですが、事前に予約すればご利用までの待ち時間はありません（おくやみは予約が必要です）​​。

ご利用の際は窓口にお声がけください。

予約をする場合の予約方法

Web予約、電話予約のいずれも、ご利用の3開庁日前までにご予約をお願いします。

　（例）利用希望日が月曜日の場合、予約締切は前週の水曜日となります。

1. Web予約

   以下の予約フォームまたは、QRコードからご予約ください。

   　　予約フォーム：https://logoform.jp/form/Zm7z/881351＜外部リンク＞

   　　QRコード
   　　　​

2. 電話予約
   ​手続きに行く場所にご連絡をお願いします。
   　伊達で手続きを行いたい場合：024-583-5525　(伊達総合支所)
   　梁川で手続きを行いたい場合：024-577-7211　(梁川総合支所)
   　霊山で手続きを行いたい場合：024-586-1111　(霊山総合支所)
   　月舘で手続きを行いたい場合：024-572-2111　(月舘総合支所)

利用時間（リモート窓口予約枠）

ご利用できる時間は平日の午前8時30分から午後5時15分です。

予約の場合は午前10時00分・午後1時30分・午後3時30分から選択できます。

※土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除きます。

利用場所（リモート窓口設置場所）

伊達総合支所（伊達福祉センター2階）　024-583-5525
梁川総合支所　024-577-7211
霊山総合支所　024-586-1111
月舘総合支所　024-572-2111

リモート窓口でできる手続き

※利用できる手続きは随時追加予定

利用手順

1. 利用される前に、窓口職員にお声かけください。
   ​​
2. オペレーターの指示に従い、手続きを行ってください。
   　​
3. 利用終了後、追加の手続きや申請書等の提出が必要な場合、窓口職員にお声かけください。
   （追加の手続きや申請書等の提出がない場合は、そのままお帰りください。）

関連リンク

伊達市のDXの取り組み（伊達市電子市役所）

※リモート窓口は、株式会社エスプールグローカルに委託しております。